No.02 スーパーの品出し・陳列スタッフ
今回は、スーパーで、パンや和菓子、飲み物など、毎日店舗に配送されることから、「日配品」と呼ばれる食品の品出しを担当しているスタッフさんにお話しを伺います。
- ★こんにちは！よろしくお願いします。今日もお仕事忙しかったですか？
- こちらこそよろしくお願いします。そうですね、月曜日で入荷していた商品も多くて、開店前にバタバタしました。
- ★週明けは忙しいんですね・・・。お疲れ様でした。それでは早速お話を伺ってまいりたいと思いますが、初めに、当社のお仕事を見つけられたきっかけについて教えていただけますか。
- はい。スマホの求人情報アプリで、時給のいい、「未経験歓迎」マーク付きの求人を選んで見ていたところ、家の近くのよく買い物に行くスーパーの求人が目に留まりました。仕事内容も「食品の品出し」だったので、できるかなぁと思って応募してみました。すぐに営業の方から電話をいただき、同時に面接を受けた3名全員が採用になりました。
- ★よかったですね、3名全員が品出し・陳列作業をされているのですか？
- いいえ、一人はレジ、あと一人は惣菜加工の部署で働かれています。
- ★いつもお仕事を探される時は、スマホで探されるのでしょうか？
- そうですね、あとは駅等においてある冊子版の求人フリーペーパーをみたりもします。
- ★今までは、どんなお仕事をされてきたのですか？
- アルバイト的な倉庫内作業の仕事が多いです。最近では果物の選別作業をやっていました。あと、派遣会社の仕事は時給が高いので、サポート・システム以外にも複数の会社に登録しています。（笑）
- ★ところで当社の求人サイトの『サポナビ』はご存知ですか？
- いいえ。
- ★ （サポナビのスマホ画面を提示しながら）是非ブックマークしておいて下さい。
画面デザインがすっきりしていて使いやすいと評判なんです(^^) - （スマホで検索し）これですね。はい、ホーム画面にアイコン表示させました。
- ★ありがとうございます。
それでは、応募時の当社の営業担当からの仕事の説明等については、いかがでしたか？ - 応募した翌日に電話をいただいて、丁寧に説明してもらってわかりやすかったです。スーパーでの仕事は初めてだったのですが、職場見学の際も、売場の裏側(バックヤード)に案内してもらったりして、仕事のイメージがわきやすかったです。
- ★ありがとうございます。では、品出しのお仕事の進め方等、具体的に教えていただけますか？
- はい。週休2日のシフト制で、朝の７時から12時30分までのパートタイムの仕事になります。軽装で出勤し、その上からエプロンを着用して仕事をします。私が担当しているのはパン類です。出勤すると、社員さんが売場において下さっている5台程度の台車からパンを降ろして、開店時間の9時半までに陳列していきます。食パンメーカーもいくつかあり、枚数もポピュラーな6枚切りの他、4枚切り、5枚切りとあって、菓子パンも入れると相当な種類になるので、最初はどれをどこに置くかが覚えるのが大変でした。きっと覚えが悪いと思われていたと思います。（笑） 最近は大分慣れて、１時間位で陳列できるようになったので、パンが終わると、飲み物やゼリーや和菓子なども手伝って開店時間に間に合わせます。
- ★なるほど・・・慣れて余裕ができてよかったですね。陳列を終えて無事に開店を迎えた後は何をされるんですか？
- 値引きのシール貼りをします。この仕事も商品の賞味期限等によって値引き金額がまちまちなので、貼り間違えしないように最初はスローペースでした。
- ★お金にかかわることだから緊張しますよね、わかります。陳列、値引きシール張りが終わると、ちょうど終業時間頃になるような感じですか？
- いいえ、最近はシール貼りの方もスピードアップしてきて、食パンや和菓子の注文も任されるようになりました。翌日の注文をして１日終了という感じです。
- ★素晴らしい！注文の仕事も最初はスローペースでスタートですよね？(笑)
- もちろんです。(^^) もっとも注文といっても、基本の発注数は決まっていて、その日の売れ行きなどをみて、少し多めにするか少なめにするかを決めてPC入力する程度のことなんですけどね。
- ★いやいや、それも真面目に頑張ってきたから任されるようになったんですよ！自信を持ってください!!
- ありがとうございます。
- ★ところで、今までに品出しや陳列業務の経験はありましたか？
- ありません。全くの未経験者スタートです。先ほどお話したように今までは倉庫内での仕事しか経験がありませんでしたが、倉庫の仕事に比べて時給がよかったので、挑戦してみました。(^^)
- ★そうですか。コツコツ頑張ってようやく一人前になったという感じが伝わってきますが、今までで大変な思いをしたことありますか？
- 覚えが悪くて、動きが遅いと言われていたので、いつも走っていたと思います。(笑) 最初の頃は１日があっという間でした。
- ★思い出したくない大失敗とかはありますか？よろしければ教えて下さい。
- 仕事の失敗というか、シフトの公休日を間違えて、出勤日に休んでしまった事があります。
- ★公休と思い込んでいたということですが、連絡をせずに休んでしまったということですか？
- そうなんです。人手が足りなくて忙しい中、大変迷惑をかけてしまい、店長からもこっぴどく叱られました。次の日は店長や同僚の方々に頭を下げっ放しで、情けなかったです。
- ★シフト制だと、週によって休む曜日が変更になるのですか？
- 金曜日は固定なんですが、もう一日が変わるので注意しないといけないんです。このことがあってから、仕事を覚える時と同じように、休みは必ず手帳にメモするようにしました。
- ★そうですか、いい勉強になりましたね。その後、仕事で心がけている点はありますか？
- はい。教えてもらう時はメモをとることと、いつも笑顔でいることです。
- ★なるほど、今日こうしてお話を伺っていても、終始笑顔で話されているので、素敵だなと思っていたところです。(^^) 笑顔は自分も人も幸せにしますよね。
- ★職場では○○さんより年上の方が多い様に思いますが、雰囲気はいかかでしょう？
- 品出しを担当しているのは5名いるのですが、全員40～60代位の女性ばかりです。休みを間違えた時は、さすがに開いた口がふさがらないという感じで注意もされましたが、それ以外では、よく動く子だとホメてもらっています。(^^)
- ★その絶えない笑顔が憎めないのでしょうね、そう思います。(^^) それで、先ほど、派遣の仕事は時給がいいので、当社以外にも登録しているとのことでしたが、派遣で働くメリットは他にもありますか？
- そうですね、忙しい時でも残業は社員さんがメインで対応しますし、休日に出勤をお願いされることも少ないです。それと派遣スタッフはあまり責任の重い仕事を任されないので、社員さんに比べると気が楽かもしれません。その上に時給がいいです。(^^)
- ★なるほど（笑）それでは、予定終了時間も押し迫ってきましたので、休日の過ごし方について少し教えてもらっていいですか？
- 買い物に行くか、家でゴロゴロしてるかでしょうか。（笑）あとUSJが好きで、年間パスを持っているので、つい先日も友達と行ってきました。何回行っても楽しいです。
- ★新しい企画があるから楽しめますよね。(^v^) あと、今後の目標について教えて下さい。
- しっかりお金をためて、何か資格をとりたいです。資格をとって「すごい人」と言われたいです。
- ★事務系とか医療系とか、具体的に決まっていますか？当社ではスタッフさんの資格取得費用を支援する制度もあります。
- そうなんですね、まだ具体的に決めていないので、その時はよろしくお願いします。
- ★わかりました。最後になりますが、品出し・陳列の仕事が初めてで応募を検討されている方へのメッセージをお願いします。
- 未経験で、覚えが悪い私でも、今では注文も任されるようになりました。しっかりメモを取っていれば、迷うこともなく、あとは慣れの問題なので、是非、時給のいい派遣で働いてみて下さい。（笑）
- ★あと、笑顔で可愛がられることも大事でしたよね。
- 一番大切かもしれません。失敗した時以外はいつも笑顔を心がけてみて下さい。自然に身につきます。
- ★わかりました。今日は笑顔の大切さが本当に身に染みました。これからもビッグな人になれるように、頑張って下さいね。本当にありがとうございました。
- こちらこそありがとうございました。
- 「笑顔でなんでも乗り切ってしまう憎めない人」といったら、言い過ぎかもしれませんが、芯は真面目で頑張り屋さんだからこそ、笑顔が魅力的！「すごい人になりたい」という言葉も久しぶりに聞きました。仕事を通じて、成長し続けられることを期待しています。
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